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博乐友好时尚购物中心开展“服务的初心”服务礼仪培训

发稿时间:2022-07-04     

  为了加强员工服务意识,提高员工综合素质,改进员工工作风貌,进一步向“塑造最具职业素养的员工、打造最具高效的营销体系、建设最受社会尊重的企业”的企业愿景靠近。7月4日至5日,博乐友好时尚购物中心特邀请博州谦明形体礼仪馆讲师进店开展服务礼仪培训,门店近200名员工积极参与。

  讲师通过幽默风趣的讲解,向参训人员介绍了服务礼仪的主要内容、特点等理论知识,全面讲解了仪表着装、交往举止、沟通礼仪等基本常识,还为大家示范不同场合所需要的不同礼仪姿态,时不时还下台矫正员工仪态,最后带领大家一起跳礼仪操,使参训人员掌握了在各种活动中提升品味修养和魅力的技巧。为了达到培训更好的效果,讲师还通过现场问答及邀请员工上台情景演示的方式积极互动,不仅增强了参训人员的积极性和参与性,而且使参训人员加深了对服务礼仪知识的理解。整个培训现场洋溢着激情与欢乐,大家在高涨的学习氛围中掌握了许多实用性极强的服务礼仪知识,加强了相互间的了解与沟通,效果十分突出,得到了参训人员的一致好评。

  通过这一次的服务礼仪培训,不仅提升了员工的服务形象,大家也意识到自身存在的不足,纷纷表示要将过去不规范的行为习惯进行纠正,将此次学到的礼仪知识运用到工作中,为提升公司整体形象做出应有的贡献。